lunes, 6 de mayo de 2013

Cocobongo

Estando de vacaciones en Cancún, fuimos una noche a Coco Bongo. La pasamos HORRIBLE por el hacinamiento que había en el local. Hablamos con el encargado para pedirle el libro de quejas y sugerencias y dejar ahi por escrito el reclamo para que no quedara en la nada. Nos dijo que no tenían el libro, y que ellos se manejaban por TripAdvisor para esos temas. Como no conozco la legislación de México, me tuve que conformar.



Lo que me descolocó es que los moderadores de TripAdvisor me rechazaran la opinión que escribí... así que ahora re-escribiéndola para que no sea “ofensiva” o lo que sea porque me la hayan rechazado.
La opinión que envié inicialmente fue esta:

“Overcrowding.

Venden más entradas de las que deberían.Meten demasiada gente en el local. Capacidad sobrepasada sin dudas. Hacinamiento. Empujones, pisotones. Imposible disfrutar el espectáculo así. Amontonamiento, tanto que no se puede ir ni a la barra, ni al baño siquiera.

Ojalá nunca necesiten evacuar el lugar por alguna emergencia. Es una lástima que el gobierno no controle esto.

Con respecto a la barra, lo poco que pude llegar a pedir: horrible, de mala calidad.
Están más preocupados en recolectar "tips" que en hacer sentir bien a sus clientes. Todo el tiempo unas chaparritas haciendote sonar un silbato en el oído para que les des propinas (?).. encima no tienen libro de quejas/sugerencias y si reclamás queda en la nada. Su encargado Alfredo nos escuchó pero no dejó nada asentado.

Una estafa, no lo vale.

Pasamos un momento horrible, hubiera preferido no ir.”

Motivo del rechazo:

“No debe emplearse lenguaje ni descripciones ofensivas para las personas, ni incitar al odio, ni incluir contenido que no sea relevante ni de ayuda para los turistas. No somos un foro de opiniones generales de índole política, ética o religiosa.”

A encontrarle la vuelta....

2 comentarios:

Male dijo...

Hola! Que copado. besos

Mel dijo...

mal por el lugar, mal por el servicio, malísimo por el servicio de atención al cliente, por lugares como este es que lo llevan muchos, que bueno que al menos lo pongas en el blog, para que cuando la gente googlee el nombre salga tu opinión. saludos.

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